КАЧЕСТВО HEINE СДЕЛАНО В ГЕРМАНИИ - MADE IN GERMANY
Статья "Quality made in Germany"
Многие люди высмеивают нас, немцев, за такую дотошность и внимательность к деталям - миллионы практикующих любят нас за это!
Мы живем и дышим качеством. Во всем, что мы делаем: в каждом продукте, который мы производим. Каждую линзу мы полируем. Каждый винт закручиваем. Мы связываем каждое оптическое волокно. Качество всегда находится в центре внимания, каждый божий день.
О долговечности наших инструментов ходят легенды. Каждый прибор - это результат десятилетий разработки продукции, непрерывных улучшений, производства и 100% контроля качества на наших собственных предприятиях. Мы тщательно следим за тем, чтобы наши высокие ожидания в отношении качества выполнялись.
Таким образом, мы также гарантируем, что наше заявление о наших высококачественных продуктах - о том, что они позволяют проводить «наиболее точную диагностику как можно раньше» - также выполнено.
Не больше, не меньше.
Мыслите глобально. Производите локально
Все инструменты HEINE - отоскопы, ларингоскопы, лупы, осветительные приборы, офтальмоскопы, дерматоскопы, сфигмоманометры и многое другое - полностью производятся в Германии на нашем предприятии в Гильчинге, к югу от Мюнхена. И мы продолжим наши местные производственные усилия и в будущем.
Около 90% материалов поступает из Германии. В частности, 80% из них происходят из регионов Бавария и Баден-Вюртемберг. Мы даже сами разрабатываем и производим управляющую электронику для наших литий-ионных аккумуляторов и LEDHQ.
Это дает дополнительное долгожданное преимущество: мы экономим на транспортных расходах и сокращаем количество вредных выбросов в окружающую среду.
Вертикальная интеграция
Мы предпочитаем полагаться на себя.
Одним из важнейших краеугольных камней нашей корпоративной философии является высокий уровень вертикальной интеграции. От идеи до готового продукта все необходимые этапы работы выполняются собственными силами, то есть непосредственно на территории HEINE.
Например, все продукты разрабатываются и совершенствуются в собственном отделе исследований и разработок.
Затем в нашем отделе изготовления инструментов и пресс-форм мы проектируем и производим пресс-формы для литья под давлением, а также инструменты, необходимые для производственного процесса.
В производстве пластмасс мы производим детали корпуса и наконечники для наших отоскопов, а на нашем собственном гальваническом заводе мы покрываем и улучшаем множество металлических компонентов.
Следующий шаг - производство оптики.
Когда речь идет о качестве, мы действительно разделяем понятия.
Например, наши линзы производятся в нашем собственном отделе производства оптики, где сочетаются немецкое мастерство и самые современные станки с ЧПУ.
Многие линзы производятся с точностью +/- 0,0001 мм, что в 20 раз меньше диаметра человеческого волоса.
Кстати, только в отделе оптики ежемесячно производится более 26 000 линз, зеркал и других оптических компонентов. Так что наше название - HEINE Optotechnik - не случайно.
Человеческая рука - самый лучший в мире инструмент.
После того как мы лично изготовили ключевые компоненты нашей продукции, наступает время ее сборки. И в этом отношении мы по-прежнему являемся настоящей производственной фирмой во многих областях. Сборка включает в себя большое количество очень сложной ручной работы, требующей многочасового обучения и большого опыта. У нас есть несколько сотрудников, которые после многолетней практики могут втягивать пучки волоконно-оптических кабелей, состоящие из 6 000 отдельных волокон, в лезвие, не сломав ни одного. После этого мы проверяем каждое лезвие, чтобы убедиться, что процесс прошел успешно - на всякий случай. Но вы, наверное, и не ожидали от нас ничего другого.
Одна проверка - это хорошо. 74 проверки лучше.
Именно процесс производства качественного продукта гарантирует, что определенные контрольные показатели точности будут воспроизведены не один или два раза, а тысячи раз.
Например, внимательный взгляд на производственный процесс прямого офтальмоскопа BETA 200S позволяет выявить не менее 74 различных проверок качества в процессе производства. Некоторые могут назвать это чрезмерным. Мы просто называем это качеством HEINE.
Инновации и долговечность
Мы любим инновации. Особенно когда это оказывается полезным для наших пользователей.
Оливер Хайне говорит об этом так:
“Для нас не обязательно важно быть первыми с новой разработкой. Но мы всегда являемся теми, кто оптимально внедряет новые технологии для их применения и диагностики. Конечно, мы интенсивно оцениваем многие новые технологии, часто на самом раннем этапе их разработки, но используем их в наших инструментах только тогда, когда они приносят устойчивые выгоды пользователю. Инновации означают для нас использование новых технологий таким образом, чтобы они обеспечивали дополнительную ценность для врача и приложения. Мы не идем ни на какие компромиссы".
Наши инструменты служат так долго, как вы ожидаете. Только дольше.
Обеспечивая ту же производительность, что и в первый день, даже после многих лет ежедневного использования. Это не исключение, это правило для наших инструментов. И уже легендарная долговечность имеет три очень желанных преимущества для наших пользователей.
Надежность
Во-первых, есть надежность. Любой, кто использует инструмент HEINE, может быть уверен, что он обеспечит ожидаемую производительность. Всегда, и снова, и снова.Доступность
Инструмент, который служит долго, - это доступный инструмент. Вы можете сказать, что это обещание, которое дают многие. Верно. Только HEINE идет дальше - предлагая 5-летнюю гарантию на все инструменты. Мы даже предлагаем 10-летнюю гарантию на наши многоразовые клинки для ларингоскопов Classic+ F.O. Таким образом, инструмент HEINE окупает себя - гарантированно.Стабильность
Особенно прочный инструмент - это особенно надежный инструмент. Просто потому, что при производстве больше всего наносится вред окружающей среде. По экологическим соображениям мы хотели бы еще раз указать, насколько лучше наши многоразовые ларингоскопические лезвия, и вопрос «возможности повторного использования по сравнению с одноразовым». Но есть и другие хорошие новости от HEINE: новое здание нашей компании в Гильчинге было построено в соответствии с последними требованиями, изложенными в EnEV (Постановление об энергосбережении). В некоторых случаях постройка даже превышает требуемые условия.Экологическая ответственность
Устойчивое развитие с самого начала.
С момента переезда в новое здание в Гильчинге, к югу от Мюнхена, в июне 2020 года компания HEINE была на шаг впереди. Одной из главных целей было избежать использования ископаемых видов топлива на новом месте и сократить потребление электроэнергии на 70%. Поэтому, например, летом все здание охлаждается тепловым насосом с источником подземных вод, а зимой обогревается за счет утилизации энергии из отработанного тепла, вырабатываемого нашими машинами. Зеленые насаждения покрывают почти половину территории, а также крышу. Поэтому здание может выглядеть белоснежным, но на самом деле оно зеленое.
Мы живем ради качества. Иногда, к сожалению, выходные нам мешают.
Мы живем и любим качество. И - как следствие - когда вы любите то, что делаете, результат всегда получается на высшем уровне. Именно поэтому мы постоянно совершенствуем и улучшаем качество наших инструментов каждый день. Вдруг наступает вечер пятницы, и мы с нетерпением ждем утра понедельника. Тогда мы сможем вернуться к любимому делу и подумать о повышении качества.
Говоря словами Оливера Хайне, который уже в третьем поколении руководит семейной компанией, можно сказать следующее:
"Наша цель - разработать что-то, что создает дополнительную ценность в диагностике. Врач должен сказать: HEINE Instrument должен предложить больше. Все это определяет нашу стратегию развития. Сильное стремление всегда создавать лучшее у нас в крови. Все сотрудники HEINE живут этой философией: "Это должен быть качественный инструмент".
Мы делаем это уже более 75 лет. И именно это мы намерены делать в будущем.
Насколько важно качество для Вас сегодня, и какое определение Вы можете для него подобрать? Хельмут М. Хайне: С моей точки зрения, качество - это полное доверие к работе, к надежности и долговечности продукции, а также к тем услугам, которые при ее помощи осуществляются. Эти принципы особенно важны в области медицины. В конечном счете, качество диагностики зависит от качества диагностического инструмента!
Дает ли Вам такой высокий стандарт качества преимущество перед вашими конкурентами? Оливер Хайне: Если стандарты качества имеют наивысший приоритет во всех сферах деятельности компании, как это происходит в нашей компании, то ответ будет «Да». Это относится как к исследованиям и развитию, так и к дизайну, производству и обслуживанию. 60 лет мы стараемся найти наилучшие решения и развить их. Наши пользователи ценят это и готовы сделать дополнительные инвестиции, покупая продукцию HEINE. При большом сроке службы эти инвестиции окупают себя, так как «реальные» расходы на покупку работающего прибора будут ниже. Это и есть истинная ценность.
Компания HEINE была основана в 1946 году Гельмутом А. Хайне, физиком и талантливым ученым. Его цель была проста – создать и разработать диагностические инструменты наивысшего качества для медицинского рынка.
То есть - надежную и долговечную продукцию, предоставляющую больше диагностических возможностей, как для врача, так и для пациента. По этой причине HEINE Optotechnik с самого начала сотрудничала с врачами и университетами. Также Гельмут А. Хайне был убежден, что для достижения его целей компания должна остаться настолько независимой, насколько возможно.
Более 60 лет, как и сегодня, эта философия служит основой успеха HEINE Optotechnik GmbH & Co. KG.
Во многих диагностических разделах (к примеру, «ЛОР» и «Прямые офтальмоскопы») продукты HEINE организованы в три группы или серии, в зависимости от того сегмента рынка, на который рассчитан тот или иной продукт.
Серия BETA - это вершина полнофункциональной серии семейства инструментов HEINE.
Здесь предлагается лучшее исполнение и максимальная надежность. Серия характеризуется использованием материалов наивысшего качества и передовыми возможностями.
Серия К - это стандартная полнофункциональная серия HEINE для профессионалов.
Качество инструментов данной серии выше, чем стандарты рынка. Характеризуется использованием прочной поликарбоновой конструкции, передовыми возможностями для высокой по качеству диагностической оценки.
Серия mini - это компактные и простые инструменты, которые характеризуются использованием прочной поликарбоновой конструкции, автоматическим выключением при помещении в карман, стандартным набором возможностей для соответствия основным требованиям по диагностической оценке.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПАТЕНТ. Продукты HEINE, защищенные международным патентом:
- Аккумулятор Li-ion
- Аккумулятор Li-ion L
- Аккумулятор mini 2Z
- Дерматоскоп DELTA 20
- Зарядный блок mini NT
- Зарядный блок NT 300
- Модульная система питания EN 50/mPack
- EN 50 UNPLUGGED/mPack
- UNPLUGGED
- Налобный осветитель 3S LED
- Налобный осветитель LED LoupeLight
- Офтальмоскоп OMEGA 200
- Офтальмоскоп OMEGA 500
- Офтальмоскоп SIGMA 150
- Крепление для луп i-View
- Ларингоскопы Modular F.O.
- Ларингоскопы F.O.
- Ретинометр LAMBDA 100
- Ретиноскоп BETA 200
- Рукоятки для ларингоскопов LED
- Рукоятки HEINE BETA
- Рукоятки HEINE BETA L
- Рукоятки mini 3000
- Рукоятки mini-c
- Сфигмоманометры GAMMA G
